Service

När kunderna Klaga: du förmodligen inte ha varit i branschen för länge innan du får din första anmärkning. Det kan bara inte låta bli att hända: low-end kunder betalar ingenting och förvänta jorden, medan high-end dem betala så mycket, men räkna med en omänsklig ansträngning i gengäld. Du kan bara inte behaga alla människor hela tiden, även om du kör själv trasig försöker - det finns alltid någon som inte är nöjd med vad du gjort. Så vad kan man göra åt det?...; Author: James Calvin | Date: 2009-10-11 [ Read ]

What's The Customer Service Buzz Om ditt företag ?: Om du är en regelbunden läsare av denna kolumn du vet att mitt nummer ett favorithatobjekt är dålig kundservice. Ingenting käkar mina skinkor mer än att betala surt förvärvade pengar för en produkt eller tjänst bara ha den som tillhandahåller produkten eller tjänsten blir apatiska, avskyvärd eller bara rent oförskämd efter affärsbeslut röken har försvunnit....; Author: Tim Knox | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Top Ten Tips för god kundservice: Minns 80:20 regeln? Du kan inte få allt helt rätt, men att få mest rätt kommer att bli mycket, mycket bättre än de flesta av dina konkurrenter. De tio bästa tips för kundtjänst får du på god väg....; Author: Martin Haworth | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Den enklaste lösningen på kundnöjdhet: " Tack för att du ringer XYZ Company. Ditt samtal är viktigt för oss men inte tillräckligt viktigt för oss att besvara den. Vänligen hålla för evigt eller lämna ett meddelande och en representant kommer att kontakta dig så snart det är praktiskt för oss. "...; Author: Jason Tarasi | Date: 2009-10-11 [ Read ]

The Great American Customer Service omedvetenhet Kampanj: Fråga: Jag är så trött på er så kallad business experter alltid säger att kunden alltid har rätt. Detta är mitt företag, inte kundens, så jag är den som alltid rätt. Visst kan de ha en åsikt, men i slutändan är det upp till mig att bestämma vem som har rätt och vem inte. Och om kunden inte gillar det de kan ta sina affärer någon annanstans. Vad säger du det, mr Business Expert?...; Author: Tim Knox | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Egennyttiga Brev och e-posten: Mycket av verksamheten innebär att förmå människor att göra som vi vill att de skall göra. Vare sig det är att skriva ett förslag, ringa tillbaka, satt upp ett möte, att informera eller betala en räkning, är vi puffa hela tiden....; Author: Mark Meshulam | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Kvaliteten på kundservicen är viktigast: För dig som arbetar i en kundtjänst industri, kvaliteten på den kundservice själv är den viktigaste aspekten av jobbet. Människor reagerar positivt på god kundservice. Om du är en företagsägare Då vet du hur man säger, det är lättare att behålla en kund, som det är att få en ny kund. För att hålla dina kunder och bygga upp någon form av kunder som känner sig lojal mot ditt företag. Därför måste du sätta i tid och ansträngning för att hålla dina kunder och din nivå......; Author: James Hunt | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Betydelsen av Customer Relationship Management och Contact Management: Företag som behöver kunder för att bygga en vinst måste ha ett system för att effektivt och framgångsrikt driver kund och kund. Många företag väljer att ha några av de anställda få ett intyg på kundvård och kontakthantering. Denna typ av utbildning kommer att förbereda de anställda att interagera med kunder och potentiella kunder på ett positivt sätt som uppmuntrar till framtida kommunikation och sökte efter försäljningen. Kundrelationshantering lär de verktyg som behöv......; Author: James Hunt | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Hur man sparka er kundservice upp ett pinnhål: Välkommen till den inledande frågan om mänskliga Tech Tips - Tips 1. Hur tar vi er kundservice och sparka upp ett pinnhål?...; Author: Rosanne Dausilio, Ph.D. | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Hur man hanterar Snafus Customer Billing: Fråga: Jag upptäckte just att de senaste sex månaderna har jag varit fakturering kund hälften av vad jag borde ha varit. Ska jag bara omfatta den totala förfallet saldo på sitt nästa faktura eller kontakta honom först att han får veta att det kommer? Denna kund har varit svårt tidigare, så jag helst inte vill ta itu med honom tills jag absolut måste. Min partner, å andra sidan, tycker att vi borde ringa kunden och låta honom veta vad som händer innan du skickar räkningen. Vad ......; Author: Tim Knox | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Hur du hittar kunder för ett Retail Store - del 2: I den sista artikeln i denna serie, talade vi om några av de hårdaste sätt som människor försöker bygga upp en kundbas för en butik . Vi pratade också om varför dessa metoder inte brukar fungera bra. Denna artikel kommer att ge några sätt att hitta nya kunder för en butik som kan fungera mycket bättre....; Author: Wayne Kiltz | Date: 2009-10-11 [ Read ]

How to Build Customer Relationships: bygga en varaktig relation med dina kunder är en viktig marknadsföringsstrategi för att säkerställa förekomsten av ditt företag. Göra dina kunder missnöjda med en gång kan påverka sannolikheten att någonsin återbesök....; Author: Jennifer McGroary | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Hur man ökar din vinst med bara två Little Words: Jag avskyr att låta som en av de töntiga bli rik snabbt reklamfilm, men den här veckan kommer jag att släppa in dig på en liten hemlighet som är så kraftfull att den omedelbart kommer att förändra ditt sätt att göra affärer....; Author: Tim Knox | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Hit The Jackpot Med kundklagomål: Vårt starkaste instinkt är att undvika klagomål från kunder, men de kan vara det bästa som händer med ditt företag. Här är anledningen ......; Author: Allyn Cutts | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Heroic Kundtjänst Garanterar livslångt Loyalty: Nyckeln till god kundservice möter kundernas förväntningar första gången, varje gång. Men om du vill gå utöver god kundservice, du måste överskrida dessa förväntningar, kanske inte alltid, men ofta nog för dem att vara imponerad av att du har bestämt dig för deras behov lika mycket eller mer än de själva. Denna typ av kundservice är det som gör dem lojala....; Author: Steve Singleton | Date: 2009-10-11 [ Read ]

Var inte rädd för att ge Problem Kunder Boot: F: I en nyligen kolumn du påpekade att kunden alltid har rätt, vilket jag håller med. Men i samma kolumn du sa också att det ibland är nödvändigt att ge problem kunder uppstarten. Om kunden har alltid rätt, i vilket avseende tror du de blir så problematiskt att du bör sluta göra affärer med dem?...; Author: Tim Knox | Date: 2009-10-11 [ Read ]

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 > >>

2010 artikkelmanuell.com